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Attention aux offres de création de sites internet faussement gratuits !

Des démarcheurs téléphoniques proposent des sites web gratuits... payants

mardi 6 décembre 2011, par Presse libre d’Aigues-Vives - Redaction indépendante


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Comme souvent en cette période à Aigues-Vives (Gard) des démarcheurs téléphoniques contactent les entreprises, commerces et artisans de la ville pour leur proposer de réaliser des sites internet -prétendûments- gratuits.

Cette offre est présentée comme un partenariat dans lequel la société offre la création d’un site web en échange d’une référence parmi les professionnels d’une localité.

En réalité cette offre joue sur les mots, car en insistant un peu on apprend que c’est la création graphique du site qui n’est pas facturée, en revanche le prestataire se rattrape sur l’hébergement du site ou un prétendu référencement qui -lui- est facturé (à des tarifs prohibitifs)

Et comme l’un ne va pas sans l’autre (un site web doit obligatoirement avoir un hébergement), nombreux sont les professionnels à tomber dans le panneau de ce genre d’offre qui, au final, se révèle souvent beaucoup plus chère qu’une prestation classique pour la création et l’hébergement d’un site web professionnel.

Un référencement payant mais souvent inexistant...

Quant au référencement (c.a.d le classement en première page de Google) que certains vendeurs vous font miroiter pour justifier le côté payant du site web soi-disant gratuit, le service proposé par ces sociétés est le plus souvent largement trop cher par rapport à la prestation réellement réalisée.

En clair, vous vous rendez-compte plusieurs mois après que votre site n’est pas bien classé dans les moteurs de recherche.

Sachez, du reste, qu’aucune société sèrieuse ne peut garantir qu’un site sera classé premier sur Google (ou autre moteur de recherche), surtout si les mots clés pour lesquels vous voulez apparaître premier sont très demandés (par exemple : immobilier, textile, voyages, restaurant, bâtiment, etc.).

Pour votre information : Il existe des moyens d’améliorer le classement naturel de son site, mais c’est au prix d’un travail de longue haleine effectué au quotidien par des professionnels qui vont -par exemple- non seulement créer constamment des liens vers votre site mais aussi l’alimenter avec un contenu varié et abondant.

Donc faites-vous bien expliquer en quoi consiste exactement la prestation de référencement qu’on vous propose et vérifiez que c’est conforme à ce qui est écrit sur le contrat qu’on veut vous faire signer.

Sachez aussi qu’un site web "packagé" d’une dizaine de pages qui ne changent jamais, tel que vous les proposent généralement ces sociétés de ventes "one-shot", n’a quasiment aucune chance d’être bien classé dans les moteurs de recherche.

Quiconque vous dira le contraire est soit un menteur, soit un incompétent.

C’est pourquoi, nombreux sont les artisans et commerçants (cibles préférées de ce genre de sociétés peu scrupuleuses) à regretter d’avoir passé commande.

Résiliation très difficile et coûteuse...

Et là, le professionnel qui veut résilier découvre souvent un autre aspect méconnu de ce genre de vente "one shot" (le commercial vient chez vous, conclu la vente en une fois puis repart avec l’argent, l’autorisation de prélèvement et les contrats signés) :

Une clause figurant au contrat stipule, en effet, généralement, que le client s’est engagé sur une période de 3 ans minimum, voire plus (au lieu de 1 an, dans les contrats classiques). Et gare à celui ou celle qui oublie de résilier dans les délais, car il repart souvent pour une autre période de 3 ans !

De plus, ce genre de contrat prévoit aussi habituellement qu’il pourra être cédé par le vendeur à une société d’affacturage (ou "leasing") qui se chargera ensuite de recouvrer les paiements, qui sont généralement mensuels.

Celle-ci, évidemment, ne lâchera rien tant vous n’aurez pas payé jusqu’au dernier centime du coûteux contrat.

Le client distrait découvre donc qu’il est pieds et poings liés dans un contrat qui lui coûte très cher, sans possibilité de sortie anticipée.

Car les (souvent grosses) sociétés qui pratiquent ce genre de vente "one-shot" emploient des armées d’avocats qui opposent sans états d’âmes au client les clauses du contrat qu’il a signé en faisant trop confiance au discours rassurant du vendeur.

Or, s’agissant de professionnels, ces clients ne disposent pas d’un délai de rétractation comme c’est le cas pour les particuliers lors de ventes à domicile.

Ceux qui regrettent leur achat, ne peuvent donc plus faire marche arrière une fois le contrat signé.

Donc soyez très vigilants.

Une Association pour vous défendre : l’ADCAPI.

On ne compte plus en effet les procès de clients mécontents qui se considèrent floués et veulent se dépétrer de ce genre d’offre (ils ont même leur page facebook).

Il existe aussi une association contre les abus des Prestataires de l’Internet (ADCAPI) créée spécialement pour lutter contre ce genre de pratique.

N’hésitez pas à consulter leur site web.

N’hésitez pas non plus à diffuser très largement cette information autour de vous, car les avocats de ces sociétés de création aux méthodes commerciales tendancieuses traquent impitoyablement les sites d’information qui disent la vérité sur ce genre de pratiques afin de les faire taire.

Deux astuces simples pour ne pas perdre son temps (et son argent)...

Astuce 1 : Voici une méthode simple pour détecter ce genre d’offre tout de suite au téléphone et ne pas perdre son temps à recevoir le commercial (souvent très aggressif) de ce genre de société :

Demandez simplement au démarcheur téléphonique si ce qu’il vous propose ne comporte vraiment AUCUNE dépense pour vous (création du site web + hébergement + référencement totalement gratuits ?).

Vous verrez bien ce qu’il vous répond...

Astuce 2 : Avant de recevoir le commercial qui vous a démarché, tapez sur Google "avis xxxxx" (remplacez "xxxxx" par le nom de la société qui vous a démarché).

Vous verrez les avis d’internautes sur cette société...

Parmi les multiples informations disponibles sur ce sujet, un reportage de France 2 avait dénoncé lui aussi ces pratiques.


Voir aussi...

-  Site de l’Association de Défense des Abus des Prestataires de l’Internet .

- Méthode pour résilier un contrat one shot pour un site web ? (site web : agences web surpenantes)

-  Pour vous former au référencement de site web (cybermarketing.fr)


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